岗位职责：

1.通过多媒体平台服务现有已报名学员

2.处理学员转班、退费、续费等工作

3.同时解决客诉纠纷，进行退费挽留

任职资格：

1.有持续的内驱力，可以自我激励、阳光开朗、幽默风趣

2.良好的语言表达能力，熟练掌握谈判和沟通的技巧

3.有过学服和客服经验者优先

4.有自我提升欲望，能吃苦，抗压能力强

福利待遇：

人无我有——如果你不甘于平凡，如果你有一颗想奋进的心

1.公司启梦学院每周为大家带来不同主题专业技能分享和交流。

2.每年可申请一次去外地子品牌学习进修的机会。

3.购买跟本岗位相关学习类相关的书籍，公司可予以补贴。

4.本公司正式员工可享受员工超值折扣福利。

5.各岗位均可享受公司内部员工一对一专业技能分享培训会。

6.每年至少两次员工内部竞聘晋升机会。

人有我优——生活不止眼前的苟且，你要的钱和情怀，诗和远方我们都给你。

1.无责底薪+超高绩效   

2.市区内提供住宿。女生宿舍在万达广场附近，男生宿舍在1号桥附近。地铁沿线，冰箱、空调、微波炉等常用家电设备一应俱全。

3.4A级写字楼，地铁一号线、五号线直达，优美的工作环境，轻松愉快的工作氛围。

4.稳定的发展平台：

专业路线：客诉专员-教学服务实习主管-教学服务部主管。

5.免费的带薪培训及个人能力提升，进组后一对一培训学习。

6.完善的社会福利保险

7.各种节日福利，员工内部优惠及福利政策

8.上班时间：9：00-6:00，双休，弹性排班休息，自己决定自己的休息日。享受法定假日，春节假期享受超长带薪年假。

9.工作地点：河西区下瓦房恒华大厦一号楼2401（下瓦房地铁站D出口出门即是）

微梦想教育集团2012年成立于北京，是中国新一代职业教育与学历教育整合发展的倡导者，旗下有微梦想教育、青成时代网络公司、怡和时光科技、京津落户网、深圳现代网络教育、五个子品牌。多年来，凭借在教育服务、教育技术、教育资源上的优势，集团业务覆盖各个学龄阶段和多种教育形式，提供从少儿教育教育到高等教育，从学历教育到非学历教育，从校内教育到网络教育的全方位教育服务。包含：积分入户、网络高等教育服务、少儿教育（艺术教育、英语教育）服务、国际教育服务、在职研究生等。  

微梦想本着“ 学习不停止，梦想不停息”的宗旨，倡导以“学”为中心，以学习者的个性化学习需求为导向，让学习更便捷、更快乐，让学习者真正学有所获，帮助越来越多的人通过“终身学习”，实现人生梦想。  
在未来的发展中，微梦想教育集团将在继续保持网络高等教育领域独特优势的同时，加强在少儿基础教育、非学历培训、职业教育和国际化合作方面的发展力度，成为移动互联网时代的终身学习平台。