根据学员的学习目的和当前水平推荐最适合学员的班级； 指导学员制定英语学习计划，为学员解答疑惑; 按照要求填写电话工单和学员需求；领导交办的其他任务

1993年11月16日，北京新东方学校成立。 2006年9月7日，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国大陆在美国上市的第一家教育机构。 截止到2011年6月，新东方已经在全国49个城市设立了54所学校、6家产业机构、47家书店以及500家学习中心，累计培训学员1500万人次。