工作职责:

1、负责接通公司400热线电话，解答企业客户问题，为客户提供业务咨询服务。

2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议。

3、负责客户信息录入整理维护。

4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系，关注、防范涉及公司的舆情风险。

任职资格:

1、专科以上学历，本科以上优先，2年以上客服经验，有金融工作经验优先；

2、普通话标准，有良好的沟通能力、应变能力、学历能力，积极进取；

3、熟悉了解常见的金融产品，了解企业金融产品者优先；

4、有强烈的进取意识，有热情、责任心，有团队意识；

5、熟悉使用常用的办公软件word，excel，ppt等。