1、 接收客户反馈，针对客户投诉，确定责任部门，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品汇报；
2、 对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议，跟踪改进情况；
3、 跟进客户投诉，验证纠正预防措施的有效性和执行性。
4、每月汇总分析、当月的客户投诉情况，并分析原因和纠正预防措施；
5、月、季度、年对各线的质量状况进行数据分析，并形成报告。六西格玛绿带或黑带证书优先。

企业简介

佛山市南海必得福无纺布限公司是我国最大的非织造布研发、生产和销售的企业之一，是中国非织造布行业竞争力十强企业。公司获得了高新技术企业和广东名牌产品认定，是广东省重点防疫物资生产企业。公司位于广东省佛山市南海区九江镇沙头石江工业区，公司占地160000平方米，拥有数十条总年产能超10万吨非织造布生产线，以及拥有成人尿裤生产线、十万级的洁净车间和大量用于非织造布及无纺制品生产的设备和特殊机械。公司秉承“稳中求进，追求卓越”的理念，加强研发团队建设，不断提升研发与创新能力，提高产品与服务质量，满足客户的多样性需求，并为客户提供持续研究与产品开发的技术支持。