工作职责：

1、负责接听400客服电话的客户咨询及问题解答；

2、处理微信客服问题；

3、按照相应流程为客户提供完整准确的方案及信息，给予客户有效反馈，提供高质量服务；

4、负责搜集客户反馈问题，并及时整理汇总，向公司提出合理化建议；

5、严格按照规范及流程进行工作或相关操作，遵守服务体系的工作标准和模式，保证客服工作的流程化、标准化；

6、完成领导交办的其他工作。

诺信企业集群是由多家以诺信为品牌的金融、类金融企业组成的专注于产业投资及资本管理运作的企业矩阵。

自成立以来，秉承产融结合的经营理念，贯彻哲学辩证的投资思想，在产业运营、资本运作、投资管理等业务领域全面发展，致力于为股东创造价值，为企业提供支持，为中国经济的繁荣贡献力量。

目前，诺信在中国大陆申请并拥有的金融和类金融资质包括：期货、保险代理、私募基金管理、商业保理、融资租赁、供应链服务；在香港设立资产管理公司。

诺信的战略投资跨越亚洲、美洲、欧洲等国内外市场，覆盖大消费、大健康、大金融、文化艺术等多个高成长性领域，产业项目涉及：食品、农业、废旧环保、生物医疗技术、旅游、冷链技术、高科技等多个产业，与众多央企、国企有长期的合作关系，并设有合资公司。