1.收取快递，负责常规委托检测业务的合同评审、签订工作；

2.处理客户咨询、投诉，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。对客户定期电话回访、维护客户关系；

3.跟进客户送检的整个过程，并负责就测试单的具体问题，与客户和本公司相关部门进行沟通；

4.负责根据客户规则及时确认系统价格，并按照规定时间发送账单至客户处进行对账；

5.负责正本报告及退品寄送和报告电子邮件的发送。

中国纺织工业联合会检测中心成立于2002年，是中国纺织工业联合会直属、中国纺织信息中心所属的第三方权威、公正商业检验机构，建有国家生态及功能纺织品服装质量监督检验中心。经过十余年的发展与积淀，已经成为极具规模的全国性专业质量管理与服务机构。总部位于北京，同时在广东、福建、上海、浙江、江苏等省份（直辖市）建有10大分中心，13个服务网点。

中国纺织工业联合会检测中心是国家高新技术企业、国家中小企业公共服务平台。拥有世界一流的检测设备、先进的检测技术、拥有经验丰富、熟悉国内外标准的、优秀的、高素质的实验管理人员和专业检测技术队伍，检测范围涵盖纺织品全部检验项目并满足国内外客户的需求。具有多个国内、外认证认可资质，例如：中国合格评定国家认可委员会认可CNAS、中国计量认证CMA、中国国家认证认可监督管理委员会授权CAL、美国消费品安全委员会CPSC以及输日本白名单管理体系认可实验室等；奥地利Lenzing公司在中国大陆地区唯一指定检测实验室，等等。中纺联检同时是多家国际标准机构的战略合作伙伴：获得了美国纺织化学师与印染师协会AATCC在国内的第一家授权，并在中国进行AATCC标准远程培训；获得英国染色家协会SDC授权成为国内第一家SDC标准与测配色培训机构；曾获得美国标准机构ASTM International授权成为国内第一家ASTM标准培训机构。

中国纺织工业联合会检测中心旨在为纺织、轻工行业企业提供全面的供应链质量管理保证，业务范围涵盖纺织、轻工产品检验与技术支持，检测技术人才培训，实验室信息化服务，企业质量管理体系建设咨询，产品研发、认证服务，环境评价等十大类领域。同时，还承担了国家及重点产业集群市场监督与管理工作，为行业、政府及企业提供政策咨询与建议，为消费品市场的质量安全保驾护航。