1.对厂内或客户端反馈的品质问题进行确认，组织采取紧急处理预案（材料--在线、在库、在采，半成品，成品-在库、在途、在客户端），确定责任部门并要求各责任部门进行分析改善，同时跟踪改进成效；

2.对主要异常事件发出相关改进表单：材料异常使用《物料不合格通知、改善跟踪单》，其他异常使用《制程品质异常联络单》；并跟踪改进、结案、归档；

3.对客户端(包含客户、销售、客服工程师)反馈的问题，依据反馈的时效，向客户输出《客户问题反馈、改善跟踪单》，并跟踪改善对策有效性、结案、归档；

4.针对主要异常事件，在问题妥善处理后，整理成培训案例，向厂内相关人员进行培训、宣导；

5.对RD等在新产品(量产前)的验证过程发生的品质异常，收集汇总，并作为IQC/IPQC/OQC等日常检验工作的参考依据；

6.对新产品转量产的过程进行评估，输出《新产品转量产评估报告》，并结合研发，共同输出品质控制文件（《重要原材料控制计划》、《QC工程图》、《产品FEMA控制表》）；

7.负责新供应商体系稽核，负责供应商绩效季度考核并完成供应商品质绩效考核；

睿能科技（股票代码：603933）成立于 2007 年，2017年上海主板上市，总部位于福州软件园，是专业从事针纺电控、纺织伺服驱动器、智能照明电源的研发、生产及销售的高新技术企业。旗下子公司业务涉及针织行业应用软件研发、IC产品分销、工业电气自动化产品分销及系统集成等。

公司自成立以来一直专注于针织横机电控系统的研发、生产和销售，通过多年的沉淀，形成了一批具有国内领先水平的核心技术，拥有多项国家专利和软件著作权。公司研发中心被认定为“中国纺织机械行业电脑横机智能控制系统产品研发中心”、“福建省纺织设备智能控制企业工程技术研究中心”和“福建省省级企业技术中心”。

公司把握“中国制造 2025”提供的良好发展机遇，坚持以客户需求为导向，持续为客户创造价值，实现企业价值与客户价值共同成长。