1、在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录；

2、负责处理电话、邮件中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；

3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

5、通过沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩，按时完成销售任务。

   天津瑞意信用担保有限公司成立于2012年02年20日，注册资本为人民币5000万元，是经天津市经济委员会批准成立的服务于中小企业的投资担保机构，一直以来天津瑞意信用担保有限公司依据国家法律法规和国际规范进行市场化运作，竭诚为社会、企业等各界人士提供专业化的个性金融服务。
    本公司主要针对中小企业、小微企业及个人，围绕着资金、资产提供多种专业投资信用担保、经济合同担保；以自由资金投资；企业管理咨询等服务。主要从事的经营项目有：互联网金融服务；个人贷款担保；个人住房、消费、信贷担保；信用担保；企业贷款担保；企业投资担保等。公司经过四年的不懈努力，已拥有一个由高级会计师、管理咨询师、高级律师、经济师、银行理财规划师等组成的顾问团队。我公司以雄厚的资金为后盾，高素质的专业服务为依托，全力为各个企业和个人打造个性化的融资、贷款方案。为客户提供专业、快捷的金融咨询和服务。