一、岗位职责：

1、负责客服中心的日常运营管理，协助团队领导制定并执行部门的发展战略和目标。
2、协助负责客户投诉管理，及时解决和回复客户问题，提高客户满意度。
3、深入了解公司产品和服务，为客户提供全面准确的咨询和建议。
4、协助开发和改进客户服务流程和标准，提高团队工作效率和服务质量。

二、任职要求：
1、2024年应届毕业生，本科及以上学历，专业不限；
2、有学生干部或社团工作经验；
3、熟练操作EXCEL、PPT及相关办公软件；
4、沟通能力佳、具备较强的分析能力、管理能力。

一、公司简介

谷川联行有限公司成立于2009年，注册资本一亿元人民币，是专注于政府及工业、商业地产招商领域的专业服务公司，致力于创建区域经济发展新动力，推进产业导入、运营、发展的行政市场化、产业化，为社会经济发展贡献新能量，是中国招商行业的领导者。总部位于天津，在全国拥有多家子公司，分别在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、青岛、济南、厦门、漳州、新疆、武汉（筹备中），2018年将布局成都、重庆、西安、香港等区域，服务网络遍及全国。

截至2016年底，线下团队为十万多家企业提供选址及投资咨询服务，成功落地2千余家，协助招商引资落地项目实际到位资金超过600亿元人民币，引进总部经济项目已产生税收超50亿元，管理或提供外包服务的工业、商业物业总面积超过1000万平米。

谷川联行作为全国招商解决方案供应商，秉承“为商所想、为商所用、为商服务”的宗旨，打造全产业链的服务平台，帮助企业科学选址，高效发展；协助政府发展产业，优化环境。最终实现技术、信息和服务的融合，将我们的服务覆盖到全球每一个城市。