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招聘企业: 塔塔信息技术(中国)股份有限公司上海分公司
职位名称: 多语种技术支持实习生
发布时间: 2018-09-19
招聘人数: 15人
工作地域: 上海市
职位类别: 其他人员
学历要求: 本科在学
工资待遇: 1500-3000
专业要求:
1. 2019年应届毕业生
2. 日语技术支持需日语N2及以上
3. 韩语技术支持需韩语TOPIK4及以上
4. 英语技术支持需英语专业四级及以上
5. 计算机专业或有相关工作经验优先
职位描述:

1.       负责接听企业级用户来电,邮件,网络报单

2.       确认用户问题并对问题进行分类

3.       参考知识库为用户提供解决方案

4.       创建内部知识库,掌握并执行KPI指标 

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