招聘企业: | 塔塔信息技术(中国)股份有限公司上海分公司 |
职位名称: | 多语种技术支持实习生 |
发布时间: | 2018-09-19 |
招聘人数: | 15人 |
工作地域: | 上海市 |
职位类别: | 其他人员 |
学历要求: | 本科在学 |
工资待遇: | 1500-3000 |
专业要求: | |
1. 2019年应届毕业生
2. 日语技术支持需日语N2及以上 3. 韩语技术支持需韩语TOPIK4及以上 4. 英语技术支持需英语专业四级及以上 5. 计算机专业或有相关工作经验优先 |
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职位描述: | |
1. 负责接听企业级用户来电,邮件,网络报单 2. 确认用户问题并对问题进行分类 3. 参考知识库为用户提供解决方案 4. 创建内部知识库,掌握并执行KPI指标 |