工作地：北京、上海

1、负责智能客服业务相关产品研发，根据产品所在的阶段制定产品发展策略以及发展路线。

2、与运营部门合作制定产品运营计划，跟踪产品运营数据，分析用户反馈，持续改善产品；

3、对人工智能及客服领域技术的研究，包括机器学习、知识应用等技术的研究；

4、负责人工智能技术的对外合作、引进、协调和沟通；

5、调查、分析竞争对手和市场发展动向，为公司提供新产品发展策略建议。

易谷网络致力于智能服务与营销，将“智能服务与营销之集大成者”作为公司的愿景目标，用业界领先的全视频服务与营销中心、基于AutoML的智能推荐解决方案以及全渠道智能门户等作为自己的核心解决方案。目前客户既包括中国银行、邮政储蓄银行、平安集团、国家电网、中海油集团等大型国有企业，也包括淘宝、支付宝、宜信、链家、VIPKID、美团等新兴的互联网企业。

易谷网络从成立伊始就将挖掘人才，培养人才作为公司人力资源储备的重要途径，目前公司的核心管理层有超过50%是离开大学校门就加入公司的本科或研究生，而由易谷网络从零培养出来的专业工程师团队更是作为主力活跃在大型项目的交付中，或是已经成为了众多大型互联网公司的主力。

我们的使命：“联络世界，凝聚价值”

我们的愿景：做智能联络应用创新的领导者！

“LIGHTS”精神：

Leadership领导，

Innovation用于创新

Getting Things Done卓越执行

Honest坦诚相待

Teamwork精诚团结

Sharing善于分享

持续打造的核心竞争力：“卓越的服务执行能力、稳定而创新的产品、口口相传的市场覆盖、互为价值的渠道生态系统。“

公司的客户服务理念：“卓越执行，感动客户”。