岗位职责：

1、按照区域的服务计划和标准，执行服务目标及实施方案（产品的返修、现场维修；新产品的安装调试、模块维修及系统软件类维护、整改；周期性回访），确保按时保质保量地完成服务任务；

2、对服务过程负责，收集运维过程中产品运行状况及服务信息，包括信息完整及准确填报、产品问题及时反馈、异常情况的处理解决、安全、质量监控与管理，提升客户满意度；

3、及时响应并完成客户临时的服务需求，负责客户来访接待工作，对于客户提出的建议和需求做好相应记录和信息反馈；

4、入职满半年后根据工作表现调整至区域基础管理岗或者专业岗。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、电子、自动化、电气、计算机等理工类相关专业；
3、熟悉计算机硬件和系统安装；
4、有责任心、良好的沟通能力，能适应出差及不定时工作制度。

求职咨询：

招聘经理：陈乃华

联系方式：13792746032（微信同号）

投递邮箱：chennaihua@newbeiyang.com

新北洋是我们的名字

山东新北洋信息技术股份有限公司成立于2002年，是深交所主板上市公司（证券代码:002376），目前在职员工5千人左右，下设子/孙公司10家。公司是智能设备/装备领域具有显著影响力的解决方案提供商，主营业务覆盖金融、物流、无人零售、医疗、交通及政务等领域，为全球客户提供具有竞争力的智能终端、自动化装备及系统集成解决方案。 

成为世界先进的智能设备/装备解决方案提供商是我们的愿景

凭借多年在光、机、电、软等产品技术领域深厚的技术积累和丰富经验，我们致力于各行业、细分领域自动化、智能化产品及解决方案的创新，为各行业提供独特产品和深度服务。 

千余人的研发团队、全球化协同研发体系是我们的底气

公司拥有一支年轻化、国际化、高水平的专业研发团队，现有研发人员1,257人，占员工总数的比例接近30%；公司始终高度重视科技创新投入，年研发投入占营业收入比重平均达到10%以上，先后在日本、深圳、北京、上海、西安等地设立研发分支机构，全球化布局研发资源。 

我们塑造行业最初的模样，也将引领行业未来的方向

首批“国家技术创新示范企业”、专用打印行业标准的起草和制定者、智能快递柜产品的先行者、新型自动售货机产品的创新引领者、金融机具设备领域的领导者、快递物流自动化行业的推动者。

关键零部件市场份额：TPH：世界排名第二；CIS：国内第一、世界排名第五，中国电子信息行业创新能力五十强企业，连续8年蝉联“CCTV中国上市公司50强（央视财经50指数）