职位描述： 1、处理客户碰到的产品和技术相关的问题，能快速学习功能或者技术原理并做到如何原理逻辑的问题排查，解决问题。 2、协调相关部门，专项解决技术难题或需求。 3、挖掘和过滤客户的产品需求，反馈内部优化产品。 4、总结和编写常见技术问题排查的文档或者FAQ，开展技术培训。 5、根据市场计划参加营销及品牌推广活动（有海外出差机会）。 任职资格：

1、本科及以上学历，985/211院校，物联网、网络、计算机和电子信息等相关专业。 2、具有较强的沟通协调能力和自我学习能力，积极主动，踏实上进。 3、英文四级或者以上，口语能力较好优先考虑。 4、具备网络故障解决经验、技术支持经验、客户项目支持经验丰富者优先考虑