岗位职责： 1、负责仪器的安装维修及维护保养； 2、现场指导和培训客户使用和操作，解答客户的应用问题； 3、准确诊断仪器的故障，提供解决方案和维修服务； 4、负责填写现场服务工作报告,准确收集和现场技术数据， 5、配合市场部整理相关资料及协助展会、宣传等工作； 6、妥善解决客诉，维护公司与客户关系，提高客户满意度。 岗位要求： 1、本科学历，光学，机械等相关专业； 2、性格开朗，积极乐观；具有良好的语言表达能力，善于与人沟通；工作积极主动、有较强的服务意识； 3、 思维敏捷，具有发现问题、分析问题、解决问题的能力,有较强的归纳总结和书面表达能力； 4、团队合作意识强，能与同事和谐相处 5、身体健康，能适应长期出差，能承受较大工作压力。