岗位职责：

1、负责回复亚马逊和其他多平台的客户邮件，帮助客户解决问题；

2、监控店铺健康度各项指标并对账号安全负责，定期跨部门沟通协作，排查店铺风险；

3、及时登记和反馈用户的需求及意见，并记录整理和汇报；

4、实时跟进订单状态，保证订单的时效性；

5、公司交代的其他工作事项。

任职要求：

1、本科以上学历，德语、英语、法语等相关专业，专业德语、英语、法语四级以上；

2、对跨境电商感兴趣，有相关电商网站经验优先;

3、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力， 良好的团队协作意识；

4、工作耐心细致，积极主动，条理清晰，擅于发现并处理问题；

5、认可公司文化及价值观；