岗位职责：

1、负责售前、售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持；

2、负责现场对我司产品配套客户的产品调试、培训等工作；

3、负责向客户解答和解释技术及产品方面的问题；

4、负责处理客户反馈的故障问题；

5、协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见并反馈给公司有关部门；

6、建立产品维修档案和维修记录。

睿能科技（股票代码：603933）成立于 2007 年，2017年上海主板上市，总部位于福州软件园，是专业从事针纺电控、纺织伺服驱动器、智能照明电源的研发、生产及销售的高新技术企业。旗下子公司业务涉及针织行业应用软件研发、IC产品分销、工业电气自动化产品分销及系统集成等。

公司自成立以来一直专注于针织横机电控系统的研发、生产和销售，通过多年的沉淀，形成了一批具有国内领先水平的核心技术，拥有多项国家专利和软件著作权。公司研发中心被认定为“中国纺织机械行业电脑横机智能控制系统产品研发中心”、“福建省纺织设备智能控制企业工程技术研究中心”和“福建省省级企业技术中心”。

公司把握“中国制造 2025”提供的良好发展机遇，坚持以客户需求为导向，持续为客户创造价值，实现企业价值与客户价值共同成长。