岗位职责：

1.通过语音、文字、互联网视频等方式，协助光大银行自有客户在线受理银行产品咨询，解决各项业务问题。

2.为客户提供各项优质服务，深入挖掘客户潜在需求。

3.协助领导完成其他工作。

岗位要求：

1.坚持党的基本理论、基本路线、基本方略；自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”；

2.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录；

3.符合中国光大银行员工任职及业务回避相关标准；

4.本科及以上学历，留学归国人员应取得教育部留学服务中心的学历学位认证；

5.金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑；

6.年龄原则上不超过30周岁；

7.在原单位考核情况良好，无基本称职、不称职或年度考核排名后10%等情形；

8.形象、气质佳，普通话标准，语言表达条理清晰；

9.通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑；

10.具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求；

11.对于参加抗击疫情一线医护人员的配偶或子女、退役军人等，在同等条件下优先录取。

薪酬福利：

1、薪资结构：基本工资+绩效工资+福利补贴

2、福利待遇：六险一金+带薪年假+节日福利+健身场馆+生日福利+健康体检+防暑降温补助+读书季活动+趣味活动+落户天津+绿色就医+带薪岗前培训+优质行服+倒班宿舍