承担本中心业务发展规划的落地实施；从事渠道、管理及业务创新的落地推广实施；参与数据管理及分析、智能化客服系统及品牌建设、营销推广等；从事业务管理、流程设计及优化、运营管理、人力资源管理等工作。

1.专业基础扎实，熟悉相关专业知识；

2.具有有较强的分析判断能力和逻辑思维能力；

3.具有较强的团队协作能力、组织管理能力以及文字表达能力；

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       大型国有商业银行客户服务中心以“创造最佳服务体验”为根本，以“成为客户最信赖的综合金融服务伙伴”为目标，着力拓展线上金融服务的规模和范围，打造全天候服务、全渠道接入、价值贡献高、客户体验佳的“远程银行中心”。客户服务中心为总行一级部建制的直属机构，本部设立在天津，下设合肥、成都、重庆和广州4个客服分中心，承接或托管全行业务部门、境内外各分行、综合化经营子公司的客服业务。

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