岗位职责：

1、提供技术支持：诊断并解决医疗设备故障，指导客户正确使用设备。

2、维护设备运行：执行定期维护计划，监控设备性能。

3、更新和升级设备：实施软件更新，安装硬件升级。

4、客户培训和沟通：组织产品培训，及时回应客户咨询。

5、记录和报告：记录服务活动，编写故障报告。

6、库存管理：监控备件库存，采购必要备件。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子类、生物医学等相关专业；

2、具有医疗器械相关行业内客户服务工作经验优先；

3、了解各类医疗器械的工作原理和操作流程，能够准确解读医疗器械的使用说明书、维修手册等技术文档，熟悉医疗器械相关的法律法规和标准；

4、具有良好的问题分析与解决能力，沟通能力和客户服务意识，持续学习能力。